THÔNG TIN CHUNG

Chào mừng bạn đến với ABCLIKE.XYZ ("ABCLIKE", "Website" hoặc "Chúng tôi").

Đây là tài liệu duy nhất tổng hợp toàn bộ Điều khoản sử dụng, quy định dịch vụ, chính sách đơn hàng, chính sách hoàn tiền, bảo hành, bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định liên quan được ABCLIKE áp dụng trong quá trình cung cấp dịch vụ.

ABCLIKE không công bố các trang chính sách riêng lẻ cho từng nội dung; các thông tin liên quan đến việc sử dụng Website và dịch vụ đều được tập hợp tại tài liệu này để Người dùng có thể thuận tiện xem, kiểm tra và tham khảo trước khi sử dụng.

Mục đích của tài liệu là giúp hai bên hiểu rõ cách Website hoạt động, cách đặt đơn, xử lý đơn hàng, nạp tiền, hoàn tiền và các trường hợp cần hỗ trợ. Chúng tôi khuyến khích Người dùng đọc kỹ nội dung trước khi đăng ký, nạp tiền hoặc đặt đơn.

Khi tiếp tục sử dụng Website, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc đặt đơn, Người dùng xác nhận đã có cơ hội xem toàn bộ nội dung này và đồng ý với các điều khoản đang được áp dụng tại thời điểm giao dịch.

I. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Điều 1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản sử dụng này quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa ABCLIKE.XYZ ("Website", "Chúng tôi") và người đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ trên Website ("Người dùng", "Khách hàng").

Khi đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt đơn hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ chức năng nào trên Website, Người dùng xác nhận đã được cung cấp điều kiện để xem toàn bộ nội dung điều khoản và chính sách của ABCLIKE.

Việc Người dùng lựa chọn nút "Đồng ý & Đăng ký", đặt đơn, nạp tiền hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ được xem là hành vi xác nhận chấp thuận các nội dung được áp dụng tại thời điểm giao dịch.

Nếu Người dùng không đồng ý với một phần hoặc toàn bộ nội dung, Người dùng có thể ngừng đăng ký hoặc ngừng sử dụng dịch vụ.

II. ĐĂNG KÝ VÀ QUẢN LÝ TÀI KHOẢN

Điều 2. Đăng ký tài khoản

Website có thể cho phép Người dùng đăng ký tài khoản bằng:

• Tên đăng nhập;
• Mật khẩu.

Website không yêu cầu Người dùng cung cấp mật khẩu Facebook, Instagram, TikTok, YouTube hoặc mật khẩu của tài khoản mạng xã hội khác để đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ thông thường trên Website.

Tùy từng chức năng hoặc yêu cầu xử lý giao dịch, Website có thể yêu cầu bổ sung một số thông tin cần thiết để xác minh, hỗ trợ, đối soát hoặc bảo đảm an toàn hệ thống.

Người dùng có trách nhiệm tự lựa chọn tên đăng nhập và mật khẩu có tính bảo mật phù hợp, đồng thời tự bảo quản thông tin đăng nhập của mình.

Người dùng không nên cung cấp mật khẩu Website cho người khác. Các giao dịch phát sinh từ tài khoản của Người dùng có thể được ghi nhận theo thông tin và dữ liệu hệ thống tại thời điểm thực hiện.

Trường hợp Người dùng làm mất hoặc quên mật khẩu trong khi Website không có phương thức khôi phục bằng email/số điện thoại, Website có thể không có đủ cơ sở để xác minh quyền sở hữu tài khoản.

Độ tuổi sử dụng: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký tài khoản, nạp tiền và sử dụng các dịch vụ có giao dịch trên ABCLIKE.

Khi đăng ký và sử dụng Website, Người dùng xác nhận rằng mình đáp ứng điều kiện về độ tuổi theo quy định này. Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp và về việc sử dụng tài khoản của mình.

Trường hợp phát hiện tài khoản được đăng ký hoặc sử dụng bởi người chưa đủ 18 tuổi, ABCLIKE có quyền hạn chế hoặc tạm dừng tài khoản và xử lý các đơn hàng, số dư liên quan theo quy định của Website và pháp luật áp dụng.

III. XÁC NHẬN ĐIỀU KHOẢN KHI ĐĂNG KÝ

Điều 3. Xác nhận đăng ký

Trước khi hoàn tất đăng ký, Người dùng được tạo điều kiện để xem toàn bộ tài liệu này, bao gồm các nội dung về:

• Điều khoản sử dụng;
• Dịch vụ và đơn hàng;
• Nạp tiền và số dư;
• Hủy đơn và hoàn tiền;
• Bảo hành;
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân;
• An toàn hệ thống và các hành vi bị hạn chế.

Người dùng xác nhận:

"Tôi đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản sử dụng và các chính sách của ABCLIKE.XYZ. Tôi cam kết thông tin và mục đích sử dụng dịch vụ của mình không nhằm thực hiện các hoạt động bị cấm hoặc gây ảnh hưởng đến người khác, Website hoặc hệ thống của bên thứ ba."

ABCLIKE có thể ghi nhận các thông tin cần thiết như:

• tên tài khoản;
• thời điểm đăng ký;
• phiên bản điều khoản được chấp thuận;
• địa chỉ IP và thông tin kỹ thuật cần thiết cho việc bảo mật, vận hành và xác minh giao dịch.

IV. QUY ĐỊNH VỀ DỊCH VỤ

Điều 4. Phạm vi dịch vụ

ABCLIKE cung cấp các dịch vụ số liên quan đến hoạt động marketing, tương tác, phân phối hoặc hỗ trợ nội dung trên các nền tảng trực tuyến theo danh mục được công bố trên Website.

Tùy từng thời điểm, dịch vụ có thể bao gồm:

• lượt thích;
• lượt theo dõi;
• lượt xem;
• lượt tương tác;
• lượt bình luận;
• lượt chia sẻ;
• traffic;
• các hình thức dịch vụ số khác được công bố trên Website.

Các chỉ số như lượt thích, lượt theo dõi, lượt xem, lượt bình luận, lượt chia sẻ hoặc traffic được cung cấp theo thông số và phạm vi của từng dịch vụ. Người dùng hiểu rằng đây là các chỉ số được cung cấp theo dịch vụ và có thể không phản ánh lượng người dùng thực tế, mức độ quan tâm thực tế hoặc chất lượng khách hàng đối với nội dung.

ABCLIKE không cam kết việc sử dụng dịch vụ sẽ giúp Người dùng tăng doanh số, tăng đơn hàng, tăng doanh thu, bán được hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi, tăng mức độ nhận diện thương hiệu hoặc đạt một kết quả kinh doanh cụ thể nào.

Hiệu quả thực tế của hoạt động marketing còn phụ thuộc vào nội dung, sản phẩm, tài khoản, thị trường, nền tảng và nhiều yếu tố khác nằm ngoài phạm vi kiểm soát của Website.

Danh mục, giá, tốc độ, thời gian xử lý và các điều kiện cụ thể của từng dịch vụ được xác định theo thông tin hiển thị tại thời điểm Người dùng đặt đơn.

Không phải tất cả dịch vụ đều có cùng đặc điểm hoặc cùng điều kiện xử lý. Người dùng nên kiểm tra kỹ thông tin dịch vụ trước khi xác nhận đơn.

Website không đại diện, không phải đại lý và không tuyên bố có quan hệ hợp tác chính thức với Facebook, Instagram, TikTok, YouTube hoặc nền tảng bên thứ ba nào, trừ khi Website công khai xác nhận khác.

V. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI LINK/ID

Điều 5. Nội dung Người dùng cung cấp

Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với:

• URL/link;
• ID tài khoản;
• ID bài viết/video;
• nội dung, hình ảnh, video, tài khoản, trang và thông tin khác được đưa vào đơn hàng.

Người dùng cam kết thông tin và nội dung cung cấp cho Website được sử dụng cho mục đích phù hợp và không nhằm:

• Lừa đảo, chiếm đoạt tài sản hoặc giả mạo;
• Xâm phạm quyền riêng tư, quyền sở hữu trí tuệ, danh dự hoặc nhân phẩm;
• Phát tán nội dung bị cấm hoặc hàng hóa, dịch vụ bị cấm;
• Thực hiện hành vi gian lận;
• Gây thiệt hại cho Website, người dùng khác hoặc bên thứ ba.

Người dùng cam kết mình là chủ sở hữu hợp pháp của tài khoản, trang, bài viết, video hoặc đối tượng được yêu cầu cung cấp dịch vụ, hoặc có quyền/ủy quyền hợp pháp từ chủ sở hữu để sử dụng dịch vụ đối với đối tượng đó.

Người dùng không được đặt dịch vụ cho tài khoản, trang, bài viết, video hoặc nội dung của người khác khi chưa có quyền hoặc sự cho phép phù hợp.

Website có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp thông tin cần thiết để xác minh quyền sử dụng trong trường hợp có dấu hiệu tranh chấp, khiếu nại hoặc sử dụng trái phép.

Website có quyền từ chối, tạm dừng hoặc hủy đơn nếu phát hiện hoặc có cơ sở hợp lý cho rằng đơn hàng có liên quan đến nội dung, tài khoản hoặc mục đích sử dụng không phù hợp, gây rủi ro cho hệ thống hoặc cho bên khác.

Việc Website tiếp nhận đơn hàng không có nghĩa là Website xác nhận tính hợp lệ của toàn bộ nội dung do Người dùng cung cấp.

Trường hợp Người dùng cung cấp cho ABCLIKE dữ liệu, thông tin hoặc mã nhận diện liên quan đến cá nhân khác, Người dùng cam kết đã có quyền hoặc căn cứ pháp lý phù hợp để thu thập, cung cấp và yêu cầu ABCLIKE xử lý các thông tin đó.

Người dùng không được sử dụng dịch vụ để thu thập, khai thác, xác định, tiết lộ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác trái pháp luật, trái quyền riêng tư hoặc vượt quá phạm vi mà Người dùng có quyền sử dụng.

Mỗi lần Người dùng xác nhận đặt đơn được xem là Người dùng đồng thời xác nhận lại các cam kết về quyền sử dụng đối tượng, tính chính xác của thông tin cung cấp, nội dung và mục đích sử dụng dịch vụ theo Điều khoản này.

Trường hợp thông tin hoặc cam kết do Người dùng cung cấp không chính xác, Người dùng chịu trách nhiệm đối với hậu quả phát sinh từ thông tin hoặc cam kết đó theo quy định áp dụng.

VI. CÁC HÀNH VI BỊ NGHIÊM CẤM

Điều 6. Nội dung và mục đích bị cấm

Người dùng không được sử dụng Website hoặc các dịch vụ của ABCLIKE để hỗ trợ, quảng bá, phân phối, tăng tương tác hoặc thúc đẩy các nội dung, tài khoản, trang, bài viết, video hoặc hoạt động có tính chất bị cấm hoặc có rủi ro nghiêm trọng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Lừa đảo hoặc chiếm đoạt tài sản;
• Mạo danh cá nhân, tổ chức;
• Phát tán mã độc, phần mềm độc hại;
• Phishing, đánh cắp thông tin tài khoản hoặc thông tin thanh toán;
• Spam, gửi thư rác hoặc gây gián đoạn dịch vụ;
• Kinh doanh hàng hóa, dịch vụ bị cấm;
• Cờ bạc, cá cược, tổ chức đánh bạc, môi giới hoặc quảng bá các hoạt động cờ bạc, cá cược trái phép;
• Nội dung quảng bá, môi giới hoặc thúc đẩy các hoạt động đầu tư, tài chính, huy động vốn có dấu hiệu gian dối, lừa đảo hoặc gây nhầm lẫn;
• Nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác;
• Nội dung xâm phạm quyền riêng tư, danh dự hoặc nhân phẩm;
• Nội dung phản động, kích động bạo lực hoặc có tính chất đặc biệt nghiêm trọng;
• Nội dung đồi trụy, khiêu dâm hoặc nội dung bị cấm;
• Nội dung liên quan đến hàng hóa, dịch vụ bị hạn chế hoặc không được phép quảng bá, phân phối trên nền tảng bên thứ ba;
• Nội dung nhằm gian lận, giả mạo, thao túng hoặc gây nhầm lẫn cho người khác;
• Nội dung có mục đích phát tán, quảng bá hoặc thúc đẩy các hoạt động gây nguy hiểm nghiêm trọng cho cá nhân, cộng đồng;
• Nội dung hoặc hoạt động vi phạm chính sách của Facebook, TikTok, Instagram, YouTube hoặc nền tảng bên thứ ba mà dịch vụ được thực hiện trên đó;
• Sử dụng dịch vụ nhằm tăng lượt thích, lượt theo dõi, lượt xem, bình luận, chia sẻ, traffic hoặc các chỉ số tương tác khác cho nội dung thuộc các trường hợp bị cấm hoặc không được hỗ trợ;
• Các hoạt động có nguy cơ gây thiệt hại nghiêm trọng cho Website, người dùng hoặc bên thứ ba.

ABCLIKE có thể từ chối cung cấp dịch vụ hoặc dừng xử lý các đơn hàng có dấu hiệu thuộc các nhóm trên để bảo vệ hệ thống và cộng đồng người dùng.

ABCLIKE có quyền từ chối tiếp nhận, tạm dừng hoặc hủy đơn hàng nếu có cơ sở hợp lý cho rằng đơn hàng liên quan đến nội dung, tài khoản, dữ liệu, giao dịch hoặc mục đích sử dụng có dấu hiệu vi phạm pháp luật, vi phạm Điều khoản này, vi phạm quyền của bên thứ ba hoặc có thể gây rủi ro đáng kể cho Website, Người dùng hoặc bên thứ ba.

Việc Website đã tiếp nhận hoặc bắt đầu xử lý đơn hàng không được hiểu là ABCLIKE xác nhận hoặc bảo đảm rằng nội dung, tài khoản, dữ liệu hoặc mục đích sử dụng của Người dùng là hợp pháp.

VII. AN TOÀN HỆ THỐNG

Điều 7. Hành vi can thiệp hệ thống

Người dùng không được thực hiện hoặc hỗ trợ thực hiện các hành vi như: DDoS, flood request, spam request, scan lỗ hổng trái phép, khai thác lỗ hổng, brute force, sử dụng bot gây quá tải, truy cập trái phép cơ sở dữ liệu, vượt giới hạn hệ thống, can thiệp mã nguồn, lấy cắp dữ liệu hoặc gây gián đoạn, suy giảm chất lượng Website.

Website có quyền áp dụng các biện pháp kỹ thuật cần thiết để bảo vệ hệ thống, bao gồm giới hạn truy cập, tạm khóa tài khoản hoặc chặn nguồn truy cập có dấu hiệu bất thường.

Trong trường hợp hành vi có dấu hiệu nghiêm trọng, Website có thể lưu giữ dữ liệu liên quan và phối hợp xử lý với các bên có trách nhiệm theo quy định áp dụng.

VIII. QUYỀN TẠM KHÓA/TỪ CHỐI DỊCH VỤ

Điều 8. Xử lý tài khoản vi phạm

Website có thể tạm dừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng một phần hoặc toàn bộ dịch vụ khi tài khoản có dấu hiệu:

• Gian lận hoặc sử dụng thông tin thanh toán không hợp lệ;
• Tấn công hoặc cố tình gây ảnh hưởng đến hệ thống;
• Sử dụng Website cho các mục đích bị cấm;
• Gây rủi ro nghiêm trọng cho Website hoặc người dùng khác;
• Có yêu cầu xử lý từ cơ quan hoặc chủ thể có thẩm quyền.

Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn thiệt hại đang xảy ra, Website có thể thực hiện biện pháp kỹ thuật trước và thông báo sau.

Đối với tài khoản có hành vi tấn công hệ thống, gian lận nghiêm trọng hoặc số dư được xác định có liên quan đến giao dịch gian lận, Website có thể tạm đóng băng số dư liên quan trong thời gian cần thiết để xác minh và xử lý.

Nếu sau quá trình xác minh xác định số dư hoặc một phần số dư có nguồn gốc từ giao dịch gian lận, hành vi chiếm đoạt, giao dịch bất hợp lệ hoặc được sử dụng để thực hiện hành vi gây thiệt hại, khoản tiền liên quan có thể được giữ lại và xử lý theo tính chất vụ việc và quy định áp dụng.

Website không áp dụng việc tự động mất số dư chỉ vì tài khoản bị khóa. Việc xử lý số dư được xem xét dựa trên nguyên nhân khóa tài khoản, nguồn gốc giao dịch và dữ liệu liên quan.

IX. ĐẶT ĐƠN

Điều 9. Quy trình đặt đơn

Người dùng thực hiện:

1. Đăng nhập tài khoản.
2. Chọn dịch vụ.
3. Nhập link/ID theo yêu cầu.
4. Nhập số lượng.
5. Kiểm tra giá.
6. Kiểm tra thông tin đơn.
7. Xác nhận đặt đơn.

Trước khi xác nhận đặt đơn, Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại dịch vụ, link/ID, số lượng, giá, các tùy chọn và điều kiện áp dụng được hiển thị trên Website. Sau khi đơn được xác nhận và hệ thống bắt đầu xử lý, việc thay đổi thông tin đơn hàng có thể không thực hiện được.

Sau khi đơn được hệ thống ghi nhận, Người dùng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng trên Website.

X. GIÁ DỊCH VỤ

Điều 10. Giá

Giá dịch vụ được hiển thị bằng VNĐ.

Giá áp dụng cho đơn hàng là giá được hiển thị tại thời điểm Người dùng xác nhận đặt đơn.

Website có thể điều chỉnh bảng giá dịch vụ cho các đơn hàng mới.

Việc thay đổi giá không làm thay đổi giá của đơn hàng đã được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp có sai sót rõ ràng cần được xử lý.

Mọi khoản phí phát sinh, nếu có, sẽ được thông tin trước khi Người dùng xác nhận giao dịch.

XI. TIỀN NẠP VÀ SỐ DƯ

Điều 11. Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản Website bằng phương thức chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử theo thông tin tài khoản được Website công bố tại thời điểm giao dịch.

Số tiền Người dùng nạp sẽ được ghi nhận vào số dư tài khoản Website sau khi giao dịch được xác nhận.

Ví dụ: Người dùng nạp 50.000 VNĐ, số dư Website được ghi nhận là 50.000 VNĐ. Người dùng có thể sử dụng số dư này để đặt nhiều đơn hàng khác nhau cho đến khi số dư được sử dụng hết.

Website khuyến nghị Người dùng nạp vừa đủ số tiền dự kiến sử dụng thay vì nạp dư quá nhiều trong tài khoản. Điều này giúp Người dùng dễ quản lý chi tiêu và hạn chế việc duy trì số dư không cần thiết.

Người dùng phải thực hiện đúng nội dung chuyển khoản hoặc mã thanh toán được Website hướng dẫn.

Website không chịu trách nhiệm đối với việc Người dùng tự ý thay đổi sai nội dung chuyển khoản, chuyển nhầm tài khoản hoặc sử dụng thông tin thanh toán không chính xác, trừ trường hợp lỗi thuộc về Website.

Khi phát hiện giao dịch nạp tiền chưa được cộng đúng, Người dùng cần cung cấp chứng từ hoặc thông tin giao dịch cần thiết để Website kiểm tra.

XII. SAI NỘI DUNG CHUYỂN KHOẢN

Điều 12.

Nếu Người dùng bỏ trống nội dung, ghi sai nội dung, ghi sai mã hoặc chuyển sai tài khoản, Website sẽ hỗ trợ kiểm tra khi nhận được yêu cầu.

Website có thể yêu cầu Người dùng cung cấp chứng từ ngân hàng hoặc thông tin giao dịch cần thiết để xác minh.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào khả năng đối soát với ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị thanh toán liên quan.

XIII. QUY ĐỊNH ĐƠN HÀNG

Điều 13. Trạng thái đơn

Đơn hàng có thể có các trạng thái: Đang chờ; Đang xử lý; Đang chạy; Hoàn thành; Hoàn thành một phần; Đã hủy; Hoàn tiền; Lỗi.

Tên hoặc cách hiển thị trạng thái có thể được điều chỉnh tùy theo hệ thống.

Trong trường hợp phát sinh giao dịch chưa được ghi nhận chính xác, thanh toán có dấu hiệu bất thường hoặc có tranh chấp liên quan đến việc nạp tiền, Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin và chứng từ cần thiết để ABCLIKE thực hiện đối soát.

ABCLIKE có thể tạm thời hạn chế việc ghi nhận, sử dụng hoặc xử lý khoản tiền liên quan trong thời gian cần thiết để kiểm tra giao dịch, đặc biệt khi có dấu hiệu giao dịch nhầm, gian lận, giả mạo chứng từ hoặc sử dụng phương thức thanh toán không hợp lệ.

Việc đối soát được thực hiện dựa trên dữ liệu giao dịch, thông tin thanh toán, lịch sử tài khoản và các dữ liệu kỹ thuật có liên quan. Thời gian xử lý có thể phụ thuộc vào ngân hàng, đơn vị thanh toán hoặc bên thứ ba liên quan.

XIV. THỜI GIAN XỬ LÝ

Điều 14.

Thời gian hiển thị tại trang dịch vụ là thời gian dự kiến, không phải cam kết tuyệt đối, trừ khi Website công bố rõ đó là thời hạn cam kết.

Thời gian thực tế có thể thay đổi do tình trạng máy chủ, nhà cung cấp, nền tảng bên thứ ba, thay đổi thuật toán, chính sách nền tảng, giới hạn kỹ thuật, lỗi mạng hoặc các yếu tố khách quan khác.

Website sẽ cố gắng xử lý đơn hàng trong phạm vi khả năng kỹ thuật hợp lý.

Người dùng cam kết các khoản tiền sử dụng để nạp vào tài khoản ABCLIKE có nguồn gốc hợp pháp và không sử dụng Website để thực hiện, che giấu hoặc hỗ trợ các giao dịch có nguồn gốc bất hợp pháp.

Trong trường hợp giao dịch có dấu hiệu bất thường, tranh chấp, gian lận, giả mạo hoặc có yêu cầu xác minh từ ngân hàng, đơn vị thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền, ABCLIKE có thể tạm thời hạn chế việc sử dụng khoản tiền liên quan trong phạm vi cần thiết để kiểm tra và xử lý.

Nếu có căn cứ xác định giao dịch vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của bên khác, khoản tiền liên quan sẽ được xử lý theo quy định pháp luật và tình trạng thực tế của vụ việc.

XV. ĐƠN HOÀN THÀNH

Điều 15.

Một đơn được xem là hoàn thành khi hệ thống ghi nhận đủ điều kiện hoàn thành theo thông số của dịch vụ.

Đối với dịch vụ tính theo số lượng, số lượng hiển thị thực tế trên nền tảng bên thứ ba có thể có biến động do cơ chế cập nhật, kiểm duyệt hoặc thay đổi của nền tảng.

Sau khi đơn hoàn thành, Website không chịu trách nhiệm đối với những thay đổi phát sinh từ nền tảng bên thứ ba hoặc từ hoạt động của Người dùng, nếu vấn đề đó không thuộc phạm vi xử lý của Website.

XVI. ĐƠN LỖI/THIẾU

Điều 16.

Người dùng có thể yêu cầu kiểm tra khi đơn hàng không bắt đầu, không hoàn thành, hoàn thành thiếu hoặc phát sinh lỗi kỹ thuật.

Website kiểm tra dựa trên mã đơn hàng, thời điểm đặt, thông số đơn, dữ liệu hệ thống, trạng thái đơn và dữ liệu liên quan từ nhà cung cấp nếu có.

Nếu xác định lỗi thuộc phạm vi xử lý của Website, Website có thể:

• tiếp tục thực hiện đơn;
• bổ sung phần còn thiếu;
• chạy lại đơn;
• hoặc hoàn lại phần giá trị tương ứng với phần dịch vụ chưa thực hiện.

Kết quả kiểm tra được xác định dựa trên dữ liệu hệ thống và thông tin có thể xác minh tại thời điểm kiểm tra. Trong trường hợp dữ liệu từ nền tảng hoặc nhà cung cấp không đầy đủ, ABCLIKE có thể cần thêm thời gian để đối soát trước khi đưa ra phương án xử lý.

Phương án xử lý được lựa chọn tùy theo tình trạng thực tế của đơn hàng và khả năng xử lý tại thời điểm đó.

XVII. BẢO HÀNH

Điều 17.

Các dịch vụ trên ABCLIKE hiện không áp dụng bảo hành, trừ khi trang dịch vụ hoặc thông báo của Website tại thời điểm đặt đơn ghi rõ dịch vụ đó có chính sách bảo hành riêng.

Người dùng nên kiểm tra kỹ thông tin của từng dịch vụ trước khi đặt đơn.

XVIII. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG THUỘC PHẠM VI HỖ TRỢ

Điều 18.

Website có thể không tiếp tục xử lý hoặc hỗ trợ đơn hàng trong các trường hợp:

• Người dùng thay đổi link/ID;
• Xóa nội dung;
• Chuyển tài khoản/trang sang chế độ không thể truy cập;
• Thay đổi quyền riêng tư;
• Khóa hoặc xóa tài khoản;
• Thay đổi tên/username làm dịch vụ không thể xác định;
• Tài khoản hoặc nội dung bị nền tảng bên thứ ba hạn chế hoặc xóa;
• Người dùng đồng thời sử dụng dịch vụ khác gây ảnh hưởng đến kết quả;
• Nền tảng bên thứ ba thay đổi thuật toán, chính sách hoặc cơ chế hiển thị;
• Sự cố phát sinh từ bên thứ ba hoặc yếu tố nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Website.

XIX. HỦY ĐƠN

Điều 19.

Người dùng có thể yêu cầu hủy đơn khi đơn chưa bắt đầu xử lý hoặc khi dịch vụ cho phép hủy.

Khi đơn đã được thực hiện một phần hoặc toàn bộ, khả năng hủy và giá trị được hoàn lại sẽ phụ thuộc vào phần dịch vụ đã thực hiện.

Website không cam kết có thể hủy một đơn đã bắt đầu xử lý.

XX. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Điều 20. Nguyên tắc chung

ABCLIKE ưu tiên xử lý các khoản hoàn tiền bằng cách cộng lại vào số dư tài khoản Website của Người dùng.

Các trường hợp có thể được hoàn tiền bao gồm:

• Website không thể cung cấp dịch vụ đã thanh toán;
• Đơn hàng bị lỗi và không thể tiếp tục xử lý trong thời gian hợp lý;
• Đơn hàng bị hủy theo điều kiện của dịch vụ;
• Đơn hàng hoàn thành một phần;
• Website xác nhận Người dùng có khoản tiền được hoàn;
• Các trường hợp phù hợp khác.

Khoản tiền được hoàn theo nguyên tắc tương ứng với phần dịch vụ chưa thực hiện hoặc khoản tiền được Website xác nhận cần hoàn.

Điều 21. Hình thức hoàn tiền

Hình thức hoàn tiền mặc định là hoàn vào số dư tài khoản trên Website.

Khoản tiền được hoàn vào số dư có thể tiếp tục được sử dụng để đặt các dịch vụ khác trên ABCLIKE.

Người dùng không mặc nhiên có quyền yêu cầu chuyển số dư chưa sử dụng về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.

Việc chuyển số dư chưa sử dụng về tài khoản ngân hàng chỉ được xem xét trong trường hợp toàn bộ chức năng cung cấp dịch vụ trên Website bị ngừng hoặc bảo trì liên tục quá 07 ngày, khiến Người dùng không còn khả năng sử dụng số dư để đặt dịch vụ.

Nếu Website vẫn còn ít nhất một hoặc một số dịch vụ/chức năng đang hoạt động và Người dùng vẫn có khả năng sử dụng số dư để đặt dịch vụ, Website sẽ tiếp tục duy trì số dư trên tài khoản và không xử lý yêu cầu chuyển số dư chưa sử dụng về ngân hàng theo yêu cầu thông thường.

Quy định này không ảnh hưởng đến việc xử lý các khoản hoàn tiền mà Website xác định phải thực hiện theo từng giao dịch cụ thể.

Điều 22. Đơn hoàn thành một phần

Nếu đơn chỉ hoàn thành một phần, Website có thể:

• thực hiện phần còn thiếu;
• bổ sung phần còn thiếu;
• hoặc hoàn số tiền tương ứng với phần dịch vụ chưa thực hiện vào số dư Website.

Website không hoàn lại toàn bộ giá trị đơn hàng nếu dịch vụ đã được cung cấp một phần, trừ trường hợp có thỏa thuận hoặc phương án xử lý khác phù hợp với tình trạng thực tế của đơn hàng.

XXI. TIỀN NẠP CHƯA SỬ DỤNG

Điều 23.

Số dư tài khoản là khoản tiền Người dùng đã nạp hoặc được hoàn lại vào Website nhưng chưa sử dụng để đặt dịch vụ.

Số dư không tự động mất chỉ vì Người dùng không đăng nhập hoặc không phát sinh đơn hàng trong một khoảng thời gian.

Website khuyến nghị Người dùng chỉ nên nạp số tiền phù hợp với nhu cầu sử dụng dự kiến và hạn chế duy trì số dư lớn hơn nhu cầu thực tế.

Website có thể tạm khóa tài khoản không hoạt động trong thời gian dài nhằm bảo vệ an toàn hệ thống, nhưng việc xử lý số dư còn lại sẽ được xem xét theo tình trạng tài khoản và các quy định áp dụng.

Website không áp dụng cơ chế tự động xóa số dư chỉ vì tài khoản không hoạt động.

XXII. TRƯỜNG HỢP DỊCH VỤ NGỪNG HOẠT ĐỘNG

Điều 24.

Nếu một dịch vụ bị ngừng cung cấp trong thời gian dài:

• Website thông báo tình trạng dịch vụ;
• Các đơn chưa thực hiện được xử lý theo tình trạng thực tế;
• Người dùng có thể được lựa chọn chuyển sang dịch vụ tương đương nếu có;
• Hoặc nhận khoản hoàn tương ứng với phần dịch vụ chưa thực hiện vào số dư Website.

Trường hợp toàn bộ Website ngừng cung cấp dịch vụ hoặc toàn bộ chức năng dịch vụ không thể sử dụng liên tục quá 07 ngày, việc xử lý số dư chưa sử dụng có thể được thực hiện theo Điều 21 của tài liệu này.

XXIII. DỊCH VỤ PHỤ THUỘC NỀN TẢNG THỨ BA

Điều 25.

Một số dịch vụ của Website phụ thuộc vào hoạt động của Facebook, Instagram, TikTok, YouTube hoặc nền tảng khác.

Các nền tảng này có thể thay đổi thuật toán, API, chính sách, giới hạn, cơ chế hiển thị, hệ thống kiểm duyệt, phương thức tính lượt tương tác hoặc điều kiện đối với tài khoản.

Website không kiểm soát trực tiếp các thay đổi của nền tảng bên thứ ba.

Website không cam kết rằng việc sử dụng dịch vụ sẽ giúp tài khoản hoặc nội dung của Người dùng được đề xuất, tăng doanh số, tăng lượt bán hàng, tăng doanh thu hoặc đạt một kết quả marketing cụ thể.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc sử dụng tài khoản, nội dung và dịch vụ theo các điều kiện, chính sách mà nền tảng bên thứ ba áp dụng.

Nếu tài khoản, trang, video hoặc nội dung của Người dùng bị hạn chế, giảm phân phối, tạm khóa, khóa hoặc xóa bởi TikTok, Facebook, Instagram, YouTube hoặc nền tảng khác do nguyên nhân thuộc hoạt động, nội dung hoặc chính sách của nền tảng, ABCLIKE không chịu trách nhiệm đối với hậu quả phát sinh ngoài phạm vi kiểm soát của Website.

Người dùng hiểu rằng việc ABCLIKE cung cấp dịch vụ không đồng nghĩa với việc nền tảng bên thứ ba xác nhận, bảo đảm hoặc chấp thuận việc sử dụng dịch vụ.

XXIV. KHÔNG YÊU CẦU MẬT KHẨU MẠNG XÃ HỘI

Điều 26.

Website không yêu cầu Người dùng cung cấp: mật khẩu Facebook; mật khẩu Instagram; mật khẩu TikTok; mật khẩu YouTube; mã OTP; mã xác thực; mã khôi phục để đặt các dịch vụ thông thường.

Người dùng tuyệt đối không cung cấp các thông tin trên cho nhân viên hoặc bên thứ ba tự xưng là nhân viên Website nếu không có thông báo chính thức từ ABCLIKE.

XXV. NGUYÊN TẮC SỬ DỤNG DỊCH VỤ VÀ HIỆU QUẢ

Điều 27. Chỉ số dịch vụ và kết quả thực tế

Người dùng hiểu rằng các dịch vụ như like, follow, view, comment, share, traffic và các chỉ số tương tác khác là dịch vụ số được cung cấp theo thông số công bố trên Website.

Các chỉ số này không phải là cam kết về số lượng khách hàng thực tế, chất lượng khách hàng, doanh số, doanh thu, lợi nhuận hoặc hiệu quả kinh doanh.

ABCLIKE không bảo đảm rằng việc sử dụng một dịch vụ cụ thể sẽ giúp nội dung được đề xuất, tài khoản phát triển, bán được hàng, tăng doanh thu hoặc đạt một mục tiêu marketing cụ thể.

Người dùng nên cân nhắc đặc điểm của từng dịch vụ và tự đánh giá nhu cầu trước khi đặt đơn.

XXVI. TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI TÀI KHOẢN MẠNG XÃ HỘI

Điều 28. Chính sách của nền tảng bên thứ ba

Người dùng tự chịu trách nhiệm về tài khoản, nội dung và hoạt động của mình trên Facebook, TikTok, Instagram, YouTube và các nền tảng khác.

Người dùng cần chủ động kiểm tra và tuân thủ các điều kiện, tiêu chuẩn cộng đồng, chính sách và quy định của nền tảng mà mình sử dụng.

Nếu nền tảng áp dụng biện pháp hạn chế, giảm phân phối, tạm khóa, khóa hoặc xóa tài khoản/nội dung do hành vi, nội dung hoặc nguyên nhân thuộc phạm vi của Người dùng hoặc do chính sách của nền tảng, ABCLIKE không chịu trách nhiệm đối với hậu quả nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Website.

Việc Người dùng đặt dịch vụ trên ABCLIKE không được hiểu là Website bảo đảm rằng nền tảng bên thứ ba sẽ chấp thuận, duy trì hoặc không áp dụng biện pháp hạn chế đối với tài khoản hoặc nội dung của Người dùng.

XXVII. BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Điều 29.

ABCLIKE chỉ xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết cho mục đích đã thông báo, cung cấp dịch vụ, bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận, giải quyết yêu cầu của Người dùng và thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

ABCLIKE không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại trái với phạm vi đã thông báo. Trường hợp cần sử dụng nhà cung cấp hoặc đối tác kỹ thuật để thực hiện dịch vụ, dữ liệu chỉ được cung cấp trong phạm vi cần thiết cho mục đích xử lý tương ứng và theo quy định áp dụng.

Website thực hiện việc xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết để vận hành Website, cung cấp dịch vụ, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, bảo mật và hỗ trợ Người dùng.

Dữ liệu có thể được xử lý trong phạm vi cần thiết để:

• tạo và quản lý tài khoản;
• duy trì phiên đăng nhập;
• bảo mật hệ thống;
• xử lý đơn hàng;
• đối soát thanh toán;
• hỗ trợ khách hàng;
• phòng chống gian lận;
• giải quyết tranh chấp;
• thực hiện các nghĩa vụ cần thiết theo quy định áp dụng.

XXVIII. SESSION

Điều 30.

Website sử dụng cơ chế session (phiên làm việc) để duy trì trạng thái đăng nhập và hỗ trợ bảo mật.

Session có thể được tạo trong quá trình Người dùng đăng nhập và sử dụng Website.

Session có thể hết hạn khi Người dùng đăng xuất, đóng phiên hoặc sau khoảng thời gian Website quy định.

Website không sử dụng cookie quảng cáo hoặc cookie theo dõi hành vi của Người dùng cho mục đích quảng cáo, trừ trường hợp Website triển khai thêm và có thông báo phù hợp.

Việc sử dụng session không đồng nghĩa với việc Website không xử lý các thông tin kỹ thuật khác cần thiết để vận hành, bảo mật và cung cấp dịch vụ.

XXIX. SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Điều 31.

Toàn bộ hoặc một phần giao diện, logo, tên thương hiệu, mã nguồn, thiết kế, cơ sở dữ liệu, văn bản, hình ảnh, đồ họa và cấu trúc Website thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của ABCLIKE.XYZ hoặc chủ thể có quyền tương ứng.

Người dùng không được sao chép, phân phối, bán lại, giả mạo hoặc sử dụng trái phép các tài sản này nếu không có sự đồng ý của chủ thể có quyền hoặc căn cứ phù hợp.

XXX. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

Điều 32.

Website chịu trách nhiệm đối với phần dịch vụ thuộc phạm vi kiểm soát của Website theo nội dung đã công bố.

Website không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại hoặc kết quả phát sinh hoàn toàn do:

• Người dùng cung cấp thông tin sai;
• Người dùng tự làm mất quyền truy cập;
• Người dùng tự thay đổi nội dung hoặc tài khoản;
• Hành vi của Người dùng;
• Chính sách, thuật toán hoặc hệ thống của nền tảng bên thứ ba;
• Sự cố từ bên thứ ba;
• Sự kiện khách quan nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Website.

Đặc biệt, Website không cam kết hoặc bảo đảm rằng việc sử dụng dịch vụ sẽ tạo ra doanh thu, lợi nhuận, đơn hàng, lượt bán hàng, khả năng tiếp cận hoặc hiệu quả marketing cụ thể.

Nội dung này không nhằm loại trừ những trách nhiệm mà Website không được phép loại trừ hoặc hạn chế.

XXXI. BẤT KHẢ KHÁNG

Điều 33.

Các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý có thể bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, sự cố diện rộng, mất điện diện rộng, sự cố trung tâm dữ liệu, sự cố hạ tầng Internet, sự cố nghiêm trọng từ nhà cung cấp, thay đổi bắt buộc từ cơ quan quản lý, sự cố nền tảng bên thứ ba hoặc các sự kiện khách quan tương tự.

Website sẽ cố gắng thông báo và khắc phục trong thời gian hợp lý tùy tình trạng thực tế.

XXXII. GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Điều 34.

Khi phát sinh vấn đề, Người dùng nên liên hệ ABCLIKE trước để được kiểm tra và hỗ trợ.

Yêu cầu hỗ trợ nên bao gồm: tên tài khoản; mã đơn hàng; thời gian đặt đơn; nội dung yêu cầu; bằng chứng giao dịch nếu cần.

Website tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý tùy theo tính chất và mức độ phức tạp của vụ việc.

XXXIII. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Điều 35.

Các bên ưu tiên trao đổi, thương lượng và thiện chí để giải quyết vấn đề phát sinh.

Nếu không thể giải quyết bằng trao đổi, tranh chấp sẽ được giải quyết bởi cơ quan, tổ chức hoặc phương thức có thẩm quyền theo quy định áp dụng.

Không nội dung nào trong tài liệu này được hiểu là hạn chế quyền khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ hoặc các quyền hợp pháp khác của Người dùng.

XXXIV. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN

Điều 36.

ABCLIKE có thể thay đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản sử dụng, chính sách dịch vụ và các nội dung liên quan trong quá trình hoạt động nhằm hoàn thiện hệ thống, cập nhật dịch vụ và nâng cao chất lượng phục vụ.

Các thay đổi sẽ được đăng tải trực tiếp trên Website và có thể có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải, không cần thông báo riêng cho từng Người dùng, trừ trường hợp cần thực hiện theo yêu cầu áp dụng đối với giao dịch hoặc nội dung cụ thể.

Người dùng có trách nhiệm chủ động xem và kiểm tra nội dung hiện hành trước khi nạp tiền, đặt đơn hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ.

ABCLIKE khuyến khích Người dùng xem lại Điều khoản để nắm được các thay đổi mới nhất trước khi thực hiện giao dịch. Việc tiếp tục sử dụng Website, nạp tiền hoặc thực hiện giao dịch sau khi nội dung được cập nhật được hiểu là Người dùng đã xem và chấp thuận nội dung đang được áp dụng tại thời điểm đó.

Đối với các giao dịch đã được xác nhận trước thời điểm thay đổi, nội dung áp dụng cho giao dịch đó được xác định theo điều kiện đã được công bố tại thời điểm giao dịch, trừ trường hợp cần điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu bắt buộc hoặc tình huống đặc biệt.

XXXV. CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

1. Phạm vi

Chính sách này áp dụng đối với dữ liệu được Website xử lý trong quá trình Người dùng:

• truy cập;
• đăng ký;
• đăng nhập;
• nạp tiền;
• đặt đơn;
• sử dụng dịch vụ;
• liên hệ hỗ trợ.

2. Dữ liệu có thể được xử lý

Tùy hoạt động thực tế, Website có thể xử lý:

• tên đăng nhập;
• thông tin xác thực tài khoản;
• thông tin phiên đăng nhập;
• địa chỉ IP;
• thời gian truy cập;
• nhật ký hệ thống;
• lịch sử đơn hàng;
• số tiền giao dịch;
• thông tin đối soát thanh toán;
• link/ID do Người dùng nhập;
• nội dung trao đổi hỗ trợ;
• thông tin khác cần thiết cho hoạt động của Website.

Website chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, vận hành, bảo mật, hỗ trợ và các mục đích phù hợp khác.

3. Website không yêu cầu thông tin không cần thiết

Website không yêu cầu Người dùng cung cấp số điện thoại, email hoặc mật khẩu tài khoản mạng xã hội chỉ để đăng ký tài khoản thông thường.

4. Mục đích xử lý

Thông tin có thể được xử lý để cung cấp dịch vụ, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, bảo mật, phát hiện gian lận, giải quyết khiếu nại, hỗ trợ Người dùng, cải thiện hệ thống và thực hiện các nghĩa vụ cần thiết.

5. Session

Website sử dụng session để duy trì phiên đăng nhập.

Session có thể chứa thông tin định danh phiên cần thiết để Website xác định trạng thái đăng nhập.

6. Bảo mật

Website áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, mất dữ liệu, sửa đổi trái phép hoặc tiết lộ trái phép.

Tuy nhiên, không có hệ thống Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

7. Cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba

Website không bán dữ liệu cá nhân của Người dùng.

Website chỉ cung cấp hoặc chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết khi Người dùng đồng ý, khi cần thực hiện giao dịch, khi cần nhà cung cấp hỗ trợ vận hành, khi có yêu cầu phù hợp từ cơ quan hoặc chủ thể có thẩm quyền, khi cần bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp hoặc trong các trường hợp được phép xử lý theo quy định áp dụng.

8. Thời gian lưu trữ

Website lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, quản lý tài khoản, đối soát, giải quyết tranh chấp, phòng chống gian lận và đáp ứng các yêu cầu lưu trữ cần thiết.

Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ và quy định áp dụng.

XXXVI. ĐIỀU KHOẢN CUỐI

Điều 37.

Toàn bộ nội dung trong tài liệu này được xây dựng nhằm giúp Người dùng hiểu rõ cách ABCLIKE cung cấp và xử lý dịch vụ.

Nếu một nội dung cụ thể không thể áp dụng trong một trường hợp nhất định, các nội dung còn lại vẫn tiếp tục được áp dụng trong phạm vi phù hợp.

Người dùng có thể liên hệ ABCLIKE thông qua các kênh hỗ trợ được công bố trên Website để yêu cầu giải thích, kiểm tra đơn hàng hoặc hỗ trợ các vấn đề phát sinh.

Bước 1 tại trang cá nhân cần lấy link tăng follow hãy click vào dấu 3 chấm . Bước 2 chọn sao chép liên kết như hình mẫu dưới